FAQ

Abbonamenti e Servizi Gym

Quali tipi di abbonamenti offrite?

Proponiamo due tipologie di abbonamento:

  • Gym → Accesso alla sala pesi, alla Recovery SPA e all’area Skill.
  • Club → Include tutti i vantaggi dell’abbonamento Gym e l’accesso alle classi nelle sale Active e Holistic. (Le classi di Reformer Pilates non sono incluse.)

No, offriamo esclusivamente abbonamenti mensili ricorrenti con pagamento automatico tramite carta di credito o RID bancario.

L’iscrizione può essere effettuata online attraverso il nostro e-commerce o direttamente in sede.

Non sono previste prove gratuite, ma è possibile visitare la struttura per scoprire gli spazi e ricevere informazioni dettagliate dal nostro team.

Periodicamente proponiamo offerte speciali. Consigliamo di seguire i nostri canali ufficiali per rimanere aggiornati.

No, gli abbonamenti non prevedono sospensioni o congelamenti. Per esigenze specifiche, è possibile rivolgersi alla reception.

No, il pagamento è mensile e avviene in un’unica soluzione.

Struttura e Servizi

Dove si trova 23|Eleven?

La nostra sede è a Novara, in via Eraldo Ciro Gastone 6.

  • Area Gym: lunedì-venerdì 6:00 – 22:00 | sabato 9:00 – 19:00 | domenica 9:00 – 14:00
  • Area Padel: lunedì-venerdì 8:00 – 22:00 | sabato-domenica 9:00 – 22:00 (servizio non acquistabile tramite shop on-line)
  • Bar-Ristorante: lunedì-venerdì 6:00 – 22:00 | sabato-domenica 9:00 – 22:00
  • Area Rehab e Benessere Sportivo: lunedì-sabato 9:00 – 20:00

Servizi Fitness e Sport

Che tipo di esperienza offre la sala attrezzi di 23|Eleven?

 La sala attrezzi è progettata per offrire un’esperienza di allenamento avanzata, combinando tecnologia e personalizzazione.

  • Macchinari Technogym Biostrength con intelligenza artificiale per adattare carichi e movimenti.
  • Skill Area per performance atletiche e allenamenti funzionali.
  • Programmi personalizzati disponibili sulla Technogym App, accessibile agli iscritti.

Sì, è possibile prenotare sessioni di personal training, riservate agli abbonati.

Rehab e Benessere Sportivo

Quali servizi di benessere e massaggio offre 23|Eleven?

L’area Rehab Benessere & Sportiva è pensata per la prevenzione, il recupero e il miglioramento delle performance, con servizi dedicati a:

  • Massaggi e trattamenti benessere
  • Massaggi sportivi e decontratturanti
  • Terapie per il recupero muscolare

Sì, i servizi di rehab e benessere sportivo sono aperti a tutti, anche a chi non è iscritto al club.

È possibile prenotare tramite il nostro sito web, telefonicamente o direttamente in reception. Ogni prodotto di questa tipologia ha un proprio calendario per verificare ancor prima dell’acquisto sullo shop la disponibilità di un operatore/trice.

E-commerce / Vendita on-line

Quali servizi posso acquistare online?

 Sul nostro e-commerce sono disponibili:

  • Abbonamenti Gym e Club
  • Pacchetti di Personal Training
  • Pacchetti di Reformer Pilates
  • Wellness check up
  • Pacchetti di massaggi e trattamenti rehab
  • Servizi con macchinari autonomi
  • Consulenza nutrizionale
  • Visita medica non agonistica

Aggiungere il prodotto al carrello, procedere al checkout e selezionare il metodo di pagamento.

Certo: aggiungi il prodotto e i prodotti al carrello e nel campo NOTE specifica per chi è il regalo indicando Nome e Cognome.

Si accettano pagamenti tramite:

  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Apple Pay

Le politiche di cambio sono da valutare di persona con la reception e il reparto amministrazione 23|Eleven.

Dopo l’acquisto, verrà inviata una conferma via email con i dettagli dell’ordine a conferma dell’avvenuta transazione.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, è possibile contattarci all’indirizzo info@23eleven.it o accedendo alla sezione Contatti.